年輕的獨(dú)居租客突然暈倒在門(mén)口，是一種怎樣的體驗(yàn)？經(jīng)歷了這一切的段女士驚魂未定，幸運(yùn)的是，當(dāng)她被送往醫(yī)院的急診室時(shí)，她的租房資管經(jīng)理也在第一時(shí)間趕到醫(yī)院，這就是貝殼省心租“7*24小時(shí)管家響應(yīng)”服務(wù)帶給租客的安心體驗(yàn)。
剛離開(kāi)象牙塔的青年人對(duì)城市安居充滿了各種美好的向往，住的好是安居的首要因素，為助力城市青年安居，享受品質(zhì)租住，6月14日，貝殼租房寧波站舉辦“新青年計(jì)劃”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)，面向畢業(yè)0-5年的青年人推出“租金月付”、“服務(wù)費(fèi)7折”等多項(xiàng)優(yōu)惠。
租房痛點(diǎn)千千萬(wàn)，青年訴求有準(zhǔn)線
對(duì)于在城市中打拼的年輕人而言，時(shí)常會(huì)感到安全感缺失，擔(dān)心意外事件的發(fā)生。
在發(fā)布會(huì)上，貝殼租房寧波站總經(jīng)理張弦分享了段女士租房的“驚險(xiǎn)一幕”：一天早上，獨(dú)自居住在寧波的段女士突然失去意識(shí)暈倒在門(mén)口。這套房子是今年2月，段女士通過(guò)貝殼省心租找到的。在場(chǎng)的鄰居幫忙撥打了120并聯(lián)系上業(yè)主，而由于業(yè)主不在本地，只能通過(guò)租賃合同聯(lián)系上貝殼租房的資管經(jīng)理。
接到消息的資管經(jīng)理一路跟上救護(hù)車(chē)趕到醫(yī)院，上演了電視劇般的“醫(yī)院緊急尋人”劇情。后來(lái)，段女士說(shuō)：“在急診病房醒來(lái)第一眼看到的不是別人，而是焦急等待的管家（資管經(jīng)理），是她告知我暈倒的來(lái)龍去脈，并耐心陪同到我的親屬到了之后才離開(kāi)，真的讓人安心又感動(dòng)。”
寧波段女士的經(jīng)歷，是青年人在城市租住的縮影。除了全天守護(hù)的“管家服務(wù)”外，租客與業(yè)主的訴求還有很多。租客希望避開(kāi)虛假房源、避免信息泄露，躲開(kāi)套路合同、高價(jià)違約金；業(yè)主希望租期更穩(wěn)定、租金有保障，擔(dān)心財(cái)產(chǎn)有損失、租客出意外等。
在房屋租賃的過(guò)程中，從租前的合同簽約，到租中的清潔、隱私、安全、維修等問(wèn)題，到租后的押金退還、物業(yè)交割等問(wèn)題，對(duì)租客和業(yè)主雙方而言，都存在著較多亟待解決的痛點(diǎn)。
另一方面，傳統(tǒng)的租賃服務(wù)，已經(jīng)越來(lái)越無(wú)法滿足年輕人的個(gè)性化、品質(zhì)化需求。清華大學(xué)建筑學(xué)院住宅與社區(qū)研究所所長(zhǎng)、清華大學(xué)無(wú)障礙發(fā)展研究院院長(zhǎng)邵磊教授團(tuán)隊(duì)與貝殼研究院聯(lián)合開(kāi)展《城市青年租住引力》研究報(bào)告顯示，非本地戶籍青年人七成左右選擇了租住模式，本地戶籍的青年人亦有接近三成租房居住。從需求總量和結(jié)構(gòu)兩方面來(lái)說(shuō)，租賃住房仍然是青年人重要的居住模式。
報(bào)告指出，近年來(lái)集中式長(zhǎng)租公寓住房受到“95后”和“00后”青年人青睞，一方面因?yàn)榻ㄖ阅芨纳谱尵幼…h(huán)境更為整潔舒適，另一方面是以數(shù)字化工具和管理方式提供了維修維護(hù)、鄰里交往、生活配套等服務(wù)和支持，以科技產(chǎn)品、數(shù)字文化促進(jìn)了個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化的融合，高度契合了新一代青年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴和習(xí)慣。除了通勤、價(jià)格等長(zhǎng)期不變的因素，私密性、安全衛(wèi)生、日常便利、基礎(chǔ)服務(wù)等已經(jīng)逐漸成為新一代青年人對(duì)于“租好房”的考核基準(zhǔn)線。
推出“新青年計(jì)劃”，讓青年租房“真省心”
面向租客與業(yè)主的租賃痛點(diǎn)，發(fā)布會(huì)上，貝殼租房寧波站總經(jīng)理張弦重點(diǎn)介紹了貝殼租房旗下分散式機(jī)構(gòu)托管服務(wù)——省心租，其“10大服務(wù)內(nèi)容”包括：面向業(yè)主的租期保障、租金保障、房況保障、租務(wù)保障、家財(cái)保障等服務(wù)，以及面向租客的租金月付、智能門(mén)鎖、維修服務(wù)、寬帶服務(wù)、管家服務(wù)等內(nèi)容，以針對(duì)性的品質(zhì)服務(wù)，為租住人群帶來(lái)更省心的租住體驗(yàn)。
其中，維修服務(wù)涵蓋了十大維修品類(lèi)，服務(wù)超過(guò)3000項(xiàng)，覆蓋95%租后日常維修需求。7*24小時(shí)管家式服務(wù)，則能幫助租客與業(yè)主實(shí)時(shí)解決維修處理、鄰里糾紛等日常租務(wù)問(wèn)題。
同時(shí)，針對(duì)青年群體，貝殼租房正式推出面向應(yīng)屆畢業(yè)生的“新青年計(jì)劃”，據(jù)悉，該項(xiàng)活動(dòng)將從6月2日持續(xù)至9月底，共包含租金月付、服務(wù)費(fèi)7折、3000元維修服務(wù)包、200M寬帶、裝配智能密碼鎖、7*24小時(shí)管家響應(yīng)等六大優(yōu)惠政策。用戶可登錄網(wǎng)站（ke.com）及貝殼找房APP、小程序、鏈家網(wǎng)等網(wǎng)端口，通過(guò)“學(xué)生認(rèn)證”環(huán)節(jié)獲得參與資格，獲得“畢業(yè)租房?jī)?yōu)惠券”，優(yōu)惠券在2023年內(nèi)有效，用戶可以選擇房源首頁(yè)、列表頁(yè)帶有“新青年計(jì)劃”標(biāo)簽的租賃房源即可享受優(yōu)惠。
青年“安居”是“樂(lè)業(yè)”的基礎(chǔ)。寧波作為一座極具發(fā)展活力的城市，憑借在產(chǎn)業(yè)扶持、政策配套、人文環(huán)境等方面的優(yōu)勢(shì)，源源不斷地吸引青年人落戶發(fā)展。貝殼租房此次推出“新青年計(jì)劃”，是自身響應(yīng)政策號(hào)召、助力城市吸納人才的一次企業(yè)實(shí)踐，有望保障更多青年人“安居樂(lè)業(yè)”，助力其在寧波的“萬(wàn)家燈火”中，擁有屬于自己的一方天地。
