在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展的同時(shí)，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作也不斷面臨著新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，如何保障消費(fèi)者基本權(quán)益，為消費(fèi)者筑起一道牢固的金融防線也成了民生銀行福州分行始終思考的方向。
2022年6月消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動(dòng)已正式開啟，民生銀行福州分行全行動(dòng)員，將目光聚焦在消費(fèi)者對(duì)金融消保知識(shí)的迫切需求和薄弱領(lǐng)域，通過線上線下渠道，不斷創(chuàng)造喜聞樂見的教育宣傳內(nèi)核，實(shí)現(xiàn)因人施教、精準(zhǔn)觸達(dá)，將金融消保知識(shí)送進(jìn)千家萬戶，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)貢獻(xiàn)民生力量。
多線并行
健全消保工作宣傳體系
“做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是全行性的工作重點(diǎn)，我們要在思想上重視、體系上完善，‘多線并行’實(shí)實(shí)在在的提升對(duì)金融消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)效。”民生銀行福州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
立足網(wǎng)點(diǎn)，打造金融宣教陣地。民生銀行福州分行不斷發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)“主陣地”優(yōu)勢(shì)，充分利用網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、廳堂電視、海報(bào)機(jī)等自有媒體向社會(huì)公眾宣傳金融知識(shí)。
拓展輻射，延伸消保服務(wù)范圍。民生銀行福州分行聯(lián)合福州市公安局刑偵支隊(duì)和鼓樓刑偵大隊(duì)的反詐民警，加強(qiáng)警銀合作；大膽“走出去”，走進(jìn)國(guó)光社區(qū)長(zhǎng)者學(xué)堂開展老年防詐系列活動(dòng)；走進(jìn)藏瓏小區(qū)六一聯(lián)歡會(huì)，引導(dǎo)小朋友從小樹立合理消費(fèi)觀；走進(jìn)老年醫(yī)院，為老年人普及防范電信詐騙知識(shí)，全力守護(hù)老百姓的“錢袋子”。
創(chuàng)新模式，不斷豐富傳播載體。民生銀行福州分行著力開展2022年“普及金融知識(shí) ‘守住錢袋子’”直播課堂，錄制“虎糾之聲”防詐音頻等，旨在提高廣大金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)，增強(qiáng)金融安全防范意識(shí)和依法維權(quán)能力，秉承“金融為民”的理念，將豐富多樣的服務(wù)形式落到實(shí)處。
因人施教
豐富多元化宣教內(nèi)容形式
金融與生活之間的關(guān)系緊密相關(guān)，民生銀行福州分行深知，要做好消保工作，一定要密切關(guān)注日常生活中所涉及的高頻事項(xiàng)，結(jié)合社會(huì)事件打造宣教內(nèi)容，因人施教地開展金融知識(shí)普及工作。
高考就是其中備受社會(huì)關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)，隨著高考的結(jié)束，等待錄取通知書的日子，騙局也開始變著花樣上線了，民生銀行福州分行也總結(jié)了六大錦囊口訣幫助考生甄別騙局：
助學(xué)申請(qǐng)要正規(guī)，網(wǎng)絡(luò)詐騙要遠(yuǎn)離
提前錄取莫輕信，官網(wǎng)查看最保險(xiǎn)
軍校招生要求高，沒有內(nèi)部留名額
分?jǐn)?shù)公布?jí)m埃定，修改成績(jī)不可能
高等教育形式多，火眼金晴分類別
應(yīng)接不暇高招會(huì)，提高警惕防被騙
消保工作無小事，民生銀行福州分行將與時(shí)俱進(jìn)抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)，持續(xù)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳機(jī)制，聽取群眾意見，共情打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，牢牢守好群眾的“錢袋子”，營(yíng)造和諧安全的金融消費(fèi)環(huán)境。
（通訊員 俞正林 魏晨希）
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